Ho assistito a migliaia di
discussioni, come spettatore e come partecipante, e ne ho visti gli effetti.
Sono giunto alla conclusione che esiste un solo modo di uscirne vincitore:
evitarle. Evitarle come se fossero serpenti a sonagli.
Dale
Carnegie,
Come trattare gli altri e farseli amici,
1936, ed. it. Bompiani, Milano 2001, p. 132.
