La prima ragione per cui i nostri bisogni non
sono soddisfatti è che non esprimiamo il bisogno, ma una critica.
Se siamo riusciti a esprimere il bisogno, la
seconda ragione per cui non viene soddisfatto è perché non abbiamo fatto
seguire il bisogno da una richiesta precisa e chiara.
Marshall
B. Rosenberg, Comunicazione
e potere, Edizioni Esserci, Reggio Emilia 2010, p. 76
