Nel momento in cui le persone cominciano a
parlare di ciò di cui hanno bisogno, anziché di quello che non va nell’altra
persona, aumenta enormemente la probabilità di trovare un qualche modo per
soddisfare i bisogni di tutti.
Marshall
B. Rosenberg, Educazione
che arricchisce la vita, Edizioni Esserci, Reggio Emilia 2005, p. 57
