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La collera ci porta a
fare di una mosca un’intera mandria di elefanti. Finché siamo in suo potere,
infatti, la percezione risulta distorta. Il motivo del fastidio ci appare molto
più grave di quanto sia in realtà. Un errore trascurabile si trasforma in un danno
irreparabile, una piccola disattenzione in una catastrofe. Cosa succede se
affrontiamo la questione in preda a questa percezione distorta e avanziamo alla
persona interessata le nostre lamentele?
Finché siamo
incolleriti, molto probabilmente reagiremo in maniera spropositata. Esagereremo
nell’esternare all’altro il nostro malcontento. Solo una volta ritornati calmi,
ossia dopo aver superato la fase di arrabbiatura, possiamo valutare a mente
lucida l’effettiva entità del danno.
Barbara
Berckhan,
Piccolo manuale per imparare a fare e a
ricevere critiche, Feltrinelli, Milano 2014, p. 45