Ricordate che il vostro interlocutore può
anche aver torto marcio, ma è convinto del contrario. Non condannatelo per
partito preso, tutti gli stupidi ne sarebbero capaci. Cercate di capirlo.
Solo le persone sagge, tolleranti e fuori
del comune ci riescono.
Dale Carnegie, Come trattare gli altri e farseli amici,
1936, ed. it. Bompiani, Milano 2001, p. 181.